Сначала — аудит системы контента
Если вы давно ведёте канал, научились писать, лучше понимаете аудиторию, много раз меняли позиционирование, описание канала, контент, продукт, воронку, призывы, упаковку, запускали рекламу и работали с разными подрядчиками, но все эти улучшения по-прежнему не складываются в соответствующий рост дохода, следующий вопрос уже не в том, что ещё исправить.
Нужно понять, что вообще из того, что вы делаете, влияет на продажи, где прекращается движение человека к покупке, какие проблемы являются первичными и что необходимо менять в первую очередь.
Для этого я исследую всю публичную систему: сайт, канал, социальные сети, статьи, страницы услуг, кейсы, внешние публикации и другие доступные материалы, восстанавливаю существующий путь клиента и определяю, что уже выполняет свою функцию, что требует изменения, а что достаточно перенести, связать, переименовать или отредактировать.
Аудит системы контента — бесплатно.
По его результатам становится понятно, какой участок требует дальнейшей работы.
Профессиональная практика → метод
Работа профессионально сложная, а объяснение выглядит банальным и не показывает эту сложность. В разговоре приходится импровизировать, а в текстах — использовать те же слова про поддержку, индивидуальность, глубину и «работу с причиной», которыми говорит весь рынок.
Здесь исследуется реальная практика и восстанавливается профессиональная логика: что именно вы замечаете, как различаете похожие ситуации, по каким признакам выбираете способ работы, когда меняете маршрут и за счёт каких решений получаете результат.
Исследование и разработка авторской методологии.
Метод → продукт
Профессиональный метод ещё не является продуктом. Если предложение собирается из тем, встреч, инструментов и сопровождения, но при этом остаётся неопределённым, какую конкретную задачу оно решает и что человек получает в результате, метод необходимо перевести в порядок работы, который можно последовательно оказать клиенту.
Определяются клиентская задача, результат, этапы, функция каждого этапа, действия эксперта и клиента, формат, продолжительность, поддержка и границы ответственности.
Флагманский авторский продукт.
Продукт → профессиональное объяснение
Сильный продукт может оставаться зависимым от долгого личного разговора, если человек до встречи не понимает механизм своей проблемы, ограничения прежних решений, логику вашего метода и основания, по которым ему подходит конкретное предложение.
В большом материале продажа строится через профессиональное объяснение: читатель узнаёт свою ситуацию, понимает, почему проблема повторяется, видит способ работы эксперта и может разобраться, что именно он получает и за что платит.
Большой профессиональный материал.
Профессиональное объяснение → путь к покупке
Вебинар, консультация, переписка, большой материал или страница продукта могут продавать только тому, кто дошёл до них с достаточным интересом. Если человек попадает туда слишком рано, не понимает, зачем ему идти дальше, или вообще не видит причины переходить, сильная презентация продукта этот разрыв не исправит.
Поэтому исследуется существующий путь клиента: откуда люди приходят, какие материалы читают или смотрят, после каких контактов задают вопросы и каким способом обычно покупают. На основании этих данных проектируется маршрут от первого контакта до места продажи.
Воронка под конкретный продукт.
Материалы → собственная площадка
Серьёзные профессиональные материалы бессмысленно оставлять только в социальных сетях. Вы вкладываете время в статьи, кейсы, объяснения метода и продукта, но площадка быстро уводит их вниз, ограничивает срок их работы и в любой момент может изменить правила, охваты или доступ к аудитории.
Собственная страница или небольшой сайт дают материалам постоянный адрес: на них можно разместить услуги, продукты, статьи и кейсы, связать их между собой и приводить человека из канала, поиска, рекламы, рекомендации или внешней публикации.
Страница услуги или небольшой сайт на Tilda.
Эти проекты связаны, но не обязательно приобретаются целиком
Каждый проект может быть выполнен отдельно, если необходимое основание уже существует и выдерживает проверку.
Большой профессиональный материал можно писать без предварительной разработки методологии и продукта, если метод уже описан, продукт имеет определённый результат и условия работы, а исходных материалов достаточно для аргументированного текста. Нет необходимости заново разрабатывать метод, если профессиональную логику уже можно точно объяснить. Нет необходимости пересобирать продукт, если его задача, результат и порядок оказания определены.
И наоборот, нельзя убедительно описать продукт, пока не объяснён механизм результата, строить переходы к отсутствующим материалам или увеличивать трафик к системе, которая не даёт человеку достаточных оснований для выбора.
Поэтому после аудита определяется, какой участок действительно требует восстановления, что уже создано и должно быть сохранено и с какого проекта имеет смысл начинать работу.
С какими задачами я работаю
